Breid uit met de beste loyalty software
Met Nextmessage kies je voor de beste loyalty software voor winkels, webshops & beide. Laat klanten punten sparen, geef cadeaukaarten uit en verstuur persoonlijke aanbiedingen.
Functionaliteiten
Daarom kiezen meer dan 250+ bedrijven voor Nextmessage.
- Loyalty software: verspreid klantenkaarten voor meer loyaliteit. Zo sparen klanten voor punten voor korting op toekomstige aankopen. Fysieke en digitale kaarten.
Dankzij loyalty software bied je dit aan klanten.
- Klantkaarten: verspreid klantenkaarten voor meer loyaliteit. Zo sparen klanten voor punten voor korting op toekomstige aankopen. Fysieke en digitale kaarten.
- Cadeaukaarten: verkoop klantenkaarten. Bepaal zelf de bedragen en volledig in jouw huisstijl. Zowel via de webshop als in de winkel te koop én direct inwisselbaar.
Je krijgt de beschikking over alle handige functionaliteiten.
- Nieuwsbrieven versturen: maak eenvoudig een nieuwsbrief en verstuur deze naar jouw contacten.
- Email flows: automatiseer emails, zodat deze automatisch worden verzonden op vooraf bepaalde momenten.
- Klanten segmenteren: verdeel je klanten in groepen op basis van websitebezoek, bestelhistorie of klantgegevens.
- Snel emails ontwerpen: maak razendsnel emails met onze email builder, volledig in jouw huisstijl. Ook geschikt voor mobiel.
- Inzicht: real-time inzicht hoe je email presenteert met o.a. open ratio’s, klik ratio’s en afmeldratio’s.
Speciale functionaliteiten voor winkels en e-commerce.
- Dynamische inhoud: toon automatisch de meest relevante producten in emails. Zo personaliseer je emails per klant.
- Resultaat: bekijk real-time hoeveel omzet jouw nieuwsbrieven en email flows opleveren dankzij koppeling met je webshop.
- Verlaten winkelwagens: herinner klanten aan hun verlaten winkelwagen en zet ze alsnog om in aankopen.
Werking
Zo werkt het sparen en inwisselen van punten en tegoed.
- In de winkel: we kunnen koppelen met jouw kassasysteem, maar je kunt ook direct gebruik maken van de Nextmessage software. Deze draait op elke tablet, maar ook op een desktop. Je scant eenvoudig de klantenkaart of cadeaukaart of zoekt de persoon op aan de hand van postcode en huisnummer. Vervolgens werk je het bedrag eenvoudig bij en spaart de klant automatisch zijn of haar punten of rekent af met de cadeaukaart.
- In de webshop: online transacties worden automatisch verwerkt. Klanten loggen in met hun account om automatisch punten te sparen of vullen het nummer van de cadeaukaart in tijdens het afrekenen om hun tegoed te gebruiken. Zowel winkel transacties en online transacties worden volledig real-time verwerkt, waardoor beide naadloos met elkaar samenwerken.
Integraties
Je kunt Nextmessage koppelen met meer dan 6.000 applicaties.
- Webshops: koppel jouw webshop om real-time inzicht te hebben in klanten, producten en bestellingen in jouw webshop. Verwerk ze in emails of gebruik de data voor automatische email flows.
- Kassasystemen: koppel ook je kassasysteem en meet de resultaten van zowel winkel-aankopen als online aankopen.
Koppel met Nextmessage op de volgende manieren.
- Standaard integraties: we hebben standaard integraties met o.a. WooCommerce, Magento 2 en Shopify.
- Zapier: koppel via Zapier met 6.000+ verschillende integraties.
- Webhooks (API): koppel klant-, order- en productdata vanuit maatwerk applicaties via webhooks (API).
Van klantkaarten tot cadeaukaarten en persoonlijke aanbiedingen
Je bent bij ons aan het juiste adres voor het uitgeven van klantkaarten en cadeaukaarten. Zowel online als offline kopen, sparen en inwisselen. Combineer met email marketing voor maximaal resultaat.
Online én offline sparen en uitgeven
Dankzij onze slimme integraties kun je sparen via de webshop, in de winkel en vervolgens ook jouw punten op beide plekken weer verzilveren.
Kies voor een volledige integratie van systemen of kies een losstaande oplossing. Zo zorg jij voor meer klantloyaliteit, omzet én winst.
Zij halen al het maximale uit hun klanten met een kaart
Van beginnende winkels tot winkelketens, webshops en omnichannel. Wij gaan samen met jou voor meer omzet én winst.
Dit kun je met de verzamelde data van jouw klantkaarten
Verander eenmalige klanten in terugkerende klanten en zorg voor maximale omzet en winst.
Verbeter je klant-onboarding
Zorg ervoor dat nieuwe klanten zich snel thuis voelen bij jouw merk. Met onze aanpak leren ze niet alleen je bedrijf kennen, maar voelen ze zich ook echt verbonden.
Boost je bijverkopen
Zet slimme, automatische triggers in die gebaseerd zijn op orderdata. Zo bied je op het perfecte moment dat extraatje aan, waardoor klanten meer bij je gaan kopen.
Houd je klanten vast
Automatische berichtjes, precies op het goede moment, zorgen ervoor dat klanten bij je blijven. Het is net dat kleine duwtje in de rug dat ze nodig hebben.
Heractiveer slapende klanten
Breng klanten die even uit beeld waren weer terug met automatische berichten die echt iets voor ze betekenen. We gebruiken hun eerdere orderdata om precies te raken wat hen interesseert.
Meer terugkerende klanten
Onze slimme triggers zorgen ervoor dat klanten terugkomen voor meer. Zo bouw je aan een stabiele omzet met tevreden terugkerende klanten.
Echt persoonlijke aanbiedingen
Stuur aanbiedingen die klanten echt willen. Wij zorgen ervoor dat elke aanbieding precies aansluit bij wat jouw klant zoekt en nodig heeft.
Kies klant- en cadeaukaarten en breid uit met email marketing
LOYALTY
Maximaliseer je klantloyaliteit
Klantenkaarten uitgeven
Laat klanten punten sparen met zowel digitale als fysieke klantenkaarten.
Cadeaukaarten uitgeven
Bied klanten cadeaukaarten aan. Maak ze zowel online als offline inwisselbaar.
Persoonlijke aanbiedingen
Stimuleer gewenst klantgedrag met slimme persoonlijke aanbiedingen.
Inclusief kassakoppeling
Integreer webshopdata, maar ook kassa transacties binnen Nextmessage dankzij slimme integraties met alle kassasystemen.
Inzicht en voorspellend vermogen
Krijg direct inzicht in je klantloyaliteit, aankooppatronen en maak forecasts voor toekomstige omzetten en winstgevendheid.
+ ALLEEN NIEUWSBRIEVEN
Onbeperkt nieuwsbrieven versturen
Contacten moeiteloos importeren
Voeg gemakkelijk e-mailadressen toe met onze importfunctie voor Excel en CSV-bestanden.
Eenvoudig emails ontwerpen
Creëer snel en moeiteloos aantrekkelijke e-mails met onze geavanceerde e-mailbouwer.
Blijf uit de spamfilters
Zorg ervoor dat je e-mails altijd de inbox bereiken, dankzij onze naleving van de hoogste e-mailmarketingnormen.
Diepgaande rapportages
Krijg direct inzicht in je e-mailprestaties met real-time gegevens over open- en klikratio's en uitschrijvingen.
+ ALLE FUNCTIONALITEITEN
Maximaal resultaat uit email marketing
Uitgebreide segmentatie
Creëer doelgroepen op basis van eerdere aankopen, websitebezoek en klantdata.
Automatische email flows
Koppel doelgroepen aan customer journeys voor het automatisch versturen van emails op basis van regels in de doelgroep.
Dynamische inhoud
Toon automatische de meest relevante producten aan klanten op basis van bestelhistorie, websitebezoek en klantdata.
Slimme e-commerce campagnes
Laat verlaten winkelwagens alsnog afrekenen of stuur een reminder zodra een product weer op voorraad is.
Koppel met elke software
Integreer jouw software met Nextmessage via een van de standaard koppelingen of koppel via de Nextmessage API.
Veelgestelde vragen
Meer over onze klantenkaarten, cadeaukaarten en software vind je hieronder in onze veelgestelde vragen.
Programma en inschrijving
Wat is loyalty software?
Met loyalty software beheer je eenvoudig jouw klanten, uitgegeven klantkaarten en cadeaukaarten. Op die manier zorg je voor meer terugkerende klanten. Je weet wat ze kopen en zo kun je daar weer persoonlijke aanbiedingen op sturen. Dit alles kan binnen één pakket.
Bovendien integreren wij zowel winkels als webwinkels, waardoor klanten zowel online als offline kunnen sparen, kopen én uitgeven.
Als eigenaar heb jij volledig inzicht én controle over hoe jij jouw loyaliteitsprogramma instelt. Plan een demo wanneer je meer wilt weten.
Wat kost de loyalty software?
De prijzen zijn afhankelijk van het aantal uitgegeven klantkaarten. De prijzen hiervan vind je hierboven in het overzicht. Plan een demo voor een volledig overzicht van de kosten.
Tijdens deze demo verzamelen we ook informatie over gewenste koppelingen. Indien eventueel maatwerk nodig is berekenen we hier extra kosten voor door.
Kan ik zelf instellen hoeveel punten klanten sparen?
Ja, je hebt volledige controle over de te sparen punten. Je kunt bijvoorbeeld 1 punt geven per gespaarde euro, maar ook binnen bepaalde periodes extra punten uitdelen of specifieke artikelen promoten voor het sparen van bonuspunten.
De klant- en cadeaukaarten
Hoe zien de klantenkaarten eruit, en kan ik deze in mijn eigen huisstijl krijgen?
Elke klantenkaart wordt ontworpen in jouw eigen huisstijl. Dit kunnen wij gratis voor je doen, maar je kunt ook zelf een ontwerp aanleveren.
Hoe kan ik extra klantenkaarten bestellen?
Je kunt eenvoudig extra klantenkaarten bestellen via onze klantenservice. Doorgaans is de levertijd 2-4 dagen. Bespaar eenvoudig door meer klantenkaarten per keer te bestellen. Een klantkaart of cadeaukaart is er al vanaf 0,15 euro per kaart.
Wat moet ik doen als een klant zijn klantenkaart verliest of als deze wordt gestolen?
Je kunt eenvoudig een bestaande kaart loskoppelen van een klant. Koppel vervolgens een nieuwe kaart, waarna de verloren of gestolen kaart automatisch wordt gedeactiveerd.
Kunnen klanten de kaarten ook digitaal bewaren?
Onze klantkaart werkt naadloos in combinatie met bekende apps zoals Stocard, PasNL of FidMe. Zo kunnen klanten hun klantenkaart eenvoudig digitaal bewaren.
Persoonlijke aanbiedingen
Hoe kan ik persoonlijke aanbiedingen versturen?
Breid de loyalty software uit met Nextmessage email marketing software. Hiermee kun je handmatig nieuwsbrieven versturen, maar ook gepersonaliseerde aanbiedingen versturen op basis van klantgedrag.
Zo maak je bijvoorbeeld een segment met alle kopers van een bepaald product, om hen vervolgens de nieuwe bijverkopen of upsells te sturen via email. Op die manier heb je zelf tal van mogelijkheden om geautomatiseerd in te spelen op klantgedrag.
Hoe kan ik speciale promoties of kortingen aanbieden, en is dubbele punten aanbieden mogelijk?
Je kunt binnen Nextmessage volledig zelf instellen hoe het sparen van punten werkt. Stel standaard waardes in, kies promotie periodes of promoot bepaalde producten met een extra korting of meer punten.
Koppelingen en gebruik
Koppelen jullie met mijn kassasysteem?
Ja, dat kan. Echter werkt Nextmessage ook volledig losstaand, waardoor jij ook zonder lastige integraties direct kunt beginnen met het uitgeven van klantenkaarten en cadeaubonnen.
Wij kunnen koppelen met alle bekende kassasystemen, dus informeer gerust voor de mogelijkheden om te koppelen met jouw kassa.
Koppelen jullie met mijn webshop?
Ja, wij hebben integraties met vrijwel alle bekende webshop software zoals WooCommerce, Magento 2 en Shopify. Informeer gerust voor de mogelijkheden om te koppelen met jouw kassa.
Hoe verwerk ik transacties in de winkel?
We kunnen koppelen met jouw kassasysteem, maar je kunt ook direct gebruik maken van de Nextmessage software. Deze draait op elke tablet, maar ook op een desktop.
Je scant eenvoudig de klantenkaart of cadeaukaart of zoekt de persoon op aan de hand van postcode en huisnummer. Vervolgens werk je het bedrag eenvoudig bij en spaart de klant automatisch zijn of haar punten of rekent af met de cadeaukaart.
Hoe verwerk ik online transacties?
Online transacties worden automatisch verwerkt. Klanten loggen in met hun account om automatisch punten te sparen of vullen het nummer van de cadeaukaart in tijdens het afrekenen om hun tegoed te gebruiken.
Zowel winkel transacties en online transacties worden volledig real-time verwerkt, waardoor beide naadloos met elkaar samenwerken.
Financieel inzicht
Heb ik een overzicht van het openstaande saldo?
Binnen de Nextmessage software heb je een real-time inzicht in de openstaande saldo’s van de cadeaukaarten en door klanten gespaarde punten.
Welke statistieken van de resultaten zijn beschikbaar?
Binnen het dashboard heb je verschillende statistieken om het resultaat van de loyaliteit software te meten.
- Omzetverschil tussen klanten met én zonder klantenkaart. Zo weet je wat klantkaarten je opleveren.
- Gespaarde punten per klant, in totaal en over de volledige periode. Zo meet je eenvoudig of klanten blijven terugkomen.
- Het openstaande saldo aan cadeaukaarten, ook tegenover het totaal aan tegoed. Zo weet je ook direct welk % niet wordt ingeleverd, en daardoor extra winst is voor jouw bedrijf.